fbpx

TIN TỨC

Chuyên mục

TIN XEM NHIỀU

18Nov

Tương lai của ngành Logistics trong 5-10 năm tới sẽ ra sao ?: nghiên cứu toàn diện của PWC

Trong chuỗi các bài “PwC’s Future Insight Series” được công bố từ PwC, Smartlog đã...

06Jan

Điều gì xảy ra khi chuỗi cung ứng gặp blockchain?

Cho đến nay, Smartlog đã cung cấp nhiều bài viết nói về blockchain và tiềm...

08Sep

Công nghệ thực tế ảo tăng cường (AR) trong logistics (Phần 1)

Làn sóng thay đổi lớn tiếp theo của ngành công nghiệp logistics có lẽ sẽ...

07May

ANC: “THAY ĐỔI ĐỂ TỒN TẠI, THAY ĐỔI ĐỂ PHÁT TRIỂN.”

Được thành lập từ năm 1996, Công ty TNHH ANC là một trong những công...

18Apr

IDOCEAN GIÚP NGƯỜI TIÊU DÙNG KHÔNG BAO GIỜ THIẾU NHỮNG MÓN NGON VỚI STM

Nhắc đến Idocean hẳn nhiều người vẫn còn lạ lẫm với tên thương hiệu này,...

Áp dụng công nghệ đám mây giúp đẩy nhanh tốc độ hiện đại hóa công nghệ (phần 2)

Làm sao để chuyển đổi sang đám mây hiệu quả

Một dịch vụ đám mây hoàn thiện có thể mang lại lợi ích đáng kể nhưng cũng đòi hỏi các khoản đầu tư trả trước vô cùng lớn, và thường cần một tiến trình lâu dài trong nhiều năm. Vì lý do này, tất cả các sự chuyển đổi cần có cam kết tích cực và mục tiêu nhiệm vụ rõ ràng từ CEO và hội đồng quản trị trong dài hạn.

Có 04 chủ đề chính mà một công ty cần quan tâm để áp dụng hệ thống đám mây thành công:

1. Quyết định nguồn cung ứng

Hầu hết các công ty đều gặp nhiều khó khăn khi tự xây dựng hệ thống công nghệ đám mây của riêng họ và thậm chí để duy trì được hệ thống này, họ còn gặp nhiều khó khăn hơn nữa. Hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây để xây dựng và quản lý chúng là cách tiếp cận hợp lý hơn. Trong nhiều trường hợp, hợp tác với một nhà cung cấp dịch vụ đám mây là cách thực tiễn nhất để khởi đầu, doanh nghiệp cũng nên cân nhắc các đối sách cần thiết để tránh bị phụ thuộc vào một nhà cung cấp. Sau khi đạt được một quy mô và mức độ trưởng thành nhất định – theo kinh nghiệm của chúng tôi, bạn nên có một ngân sách khoảng $30 triệu hàng năm với 1 nhà cung cấp dịch vụ đám mây chính – sau đó bạn có thể tìm thêm một hay hai nhà cung cấp nữa để mở rộng quy mô.

2. Xây dựng mô hình hoạt động đám mây công cộng

Không giống như các mô hình hoạt động truyền thống, đám mây công cộng đòi hỏi phải quản lí hệ thống thông tin dưới dạng mã dữ liệu. Việc này đòi hỏi các kỹ sư phần mềm phải hiểu được các giao thức tính toán, lưu trữ và bảo mật của đám mây công cộng (khác với các kỹ sư mạng hoặc các quản trị viên hệ thống). Với hầu hết các doanh nghiệp, điều này đồng nghĩa với việc phải có nhiều cải tiến trong cơ sở hạ tầng và mô hình hoạt động của công ty. Doanh nghiệp cần phải xây dựng những đội, nhóm cụ thể để xây dựng và quản lý môi trường vận hành mới.

3. Xử lý ứng dụng trên nền hệ thống cũ

Các ứng dụng hiện tại sẽ cần phải được cấu trúc lại cơ sở hạ tầngcác lớp ứng dụng để phù hợp với các yêu cầu về an ninh và năng lực của điện toán đám mây. Các ứng dụng này phải được tích hợp với hệ thống bảo mật có tính tự động cao. Để làm được điều này, nhóm phát triển ứng dụng cần phải dành nhiều thời gian để xử lý.

Các công ty có thể giải quyết vấn đề này bằng cách tạo ra một tình huống kinh doanh cụ thể để hiện đại hóa hệ thống cũ cũng như phù hợp với tiến độ chuyển đổi hệ thống. Ta có thể nâng cấp hay thay thế các hệ thống cũ, và áp dụng các giải pháp cơ bản (như API) để làm cho việc khắc phục trở nên dễ dàng hơn.

4. Phát triển các kỹ năng thích hợp cho nhân viên

Các chuyên gia phải có khả năng phát triển các ứng dụng trên đám mây (đặc biệt là trên hệ thống của nhà cung cấp) một cách an toàn và nhanh chóng. Để làm được điều này, doanh nghiệp cần thuê và đào tạo các chuyên gia về đám mây và sắp xếp họ vào trong các nhóm phát triển, đồng thời đào tạo lại hoặc nâng cao năng lực của đội ngũ lao động hiện có. Nếu cần thiết, doanh nghiệp cần lập các lab để phát triển công nghệ kĩ thuật số, tập trung vào công nghệ đám mây.

Cách tiếp cận tích cực này thành công hay thất bại phụ thuộc phần lớn vào cam kết từ lãnh đạo thể hiện qua các khoản đầu tư (một doanh nghiệp dịch vụ tài chính thường phải đầu tư 300 triệu đô la để chuyển đổi sang điện toán đám mây) và thời gian (các chương trình này có thể mất hai đến ba năm). Đó là bởi vì, khi thực hiện chuyển đổi sang điện toán đám mây, doanh nghiệp cần phải làm nhiều việc một lúc. Ví dụ, để đưa hệ thống lên mây, trong khi nhóm kĩ sư công nghệ nồng cốt phải sẵn sàng cho việc di chuyển hệ thống bằng cách xác lập môi trường đám mây, củng cố môi trường này, xác định các ứng dụng để chuyển lên mây, xây dựng các công cụ để chuyển đổi,… thì nhóm CNTT đang được đào tạo phương pháp làm việc hiệu quả. Cách tiếp cận này có thể gây nhiều khó khăn trong quản lý, nhưng với sự quyết liệt của ban lãnh đạo, đó là con đường nhanh nhất để chuyển đổi.

Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa sẵn sàng để áp dụng công nghệ đám mây, bởi lẻ, các doanh nghiệp này còn thiếu sự đồng thuận hoặc không đủ tài chính để đầu tư nguồn lực cần thiết trong nhiều năm, hay các rào cản pháp lý. Các tổ chức này có thể đạt được những lợi ích đáng kể trong ngắn hạn đến trung hạn, với quy mô nhỏ, bằng cách áp dụng mô hình hoạt động của đám mây trên nền CNTT truyền thống của họ. Cách tiếp cận này giúp họ xây dựng những năng lực cốt lõi và chuẩn bị cho việc chuyển đổi sang đám mây khi sẵn sàng.

Nhiều công ty rất hứng thú với các phương pháp nhanh gọn để phát triển ứng dụng công nghệ và họ đang tích cực theo đuổi tự động hóa/DevOps (như tích hợp liên tục hay phân phối liên tục), cách tiếp cận tương tự có thể có tác động vô cùng lớn đến quy trình của hệ thống công nghệ thông tin và cơ sở hạ tầng. Bằng cách tái tổ chức các cơ sở hạ tầng chức năng thành các nhóm nhỏ liên bộ phận (cross-functional); cùng với sự hỗ trợ sắp xếp mức độ ưu tiên của chủ sở hữu ứng dụng (product owner), khi nhân viên vận hành đã thành thạo, họ có trách nhiệm loại bỏ rào cản. Tương tự, nhóm IT cũng nên cân nhắc ưu tiên các cải tiến để tăng năng suất, chất lượng và tốc độ. Ngoài ra, chương trình tự động hóa liên tục, nếu được thực hiện trong thời gian dài, có thể giúp nâng cao năng lực khai thác điện toán đám mây với cơ sở CNTT truyền thống, như cổng API hỗ trợ tương tác giữa các nhân viên phát triển phần mềm và cơ sở hạ tầng (Hình 2).

Với mục tiêu nâng cao mức chất lượng dịch vụ và giảm chi phí, một doanh nghiệp lớn trong ngành bảo hiểm đã tiếp cận một cách khéo léo với một doanh nghiệp chuyên về hệ thống thông tin với quy mô 250 nhân viên. Doanh nghiệp này bắt đầu bằng việc đánh giá tình trạng của cơ sở vật chất hiện tại – các quy trình cốt lõi, mô hình tổ chức, thang đo đánh giá và KPIs, và nhu cầu lịch sử, sau đó họ phát triển các giả định về phương pháp tiếp cận. Chính những điều này đã giúp họ xây dựng một chương trình phù hợp, áp dụng các công cụ cần thiết, và tổ chức đào tạo “linh hoạt để khai thác cơ sở vật chất” cho các bên hữu quan.

Trong vòng 06 tuần, nhóm xây dựng cơ sở vật chất hệ thống công nghệ thông tin đã bắt đầu các dự án kế tiếp, tổ chức đánh giá các lãnh đạo cấp cao và nhân viên hệ thống, đặt mục tiêu cho tương lai vận hành. Hệ thống sử dụng phương pháp scrum hoàn toàn cho các công việc được lên kế hoạch trước đó (như các dự án hay hệ thống Kanban). Phương pháp quản trị quá trình phát triển hệ thống đề cao tính “vừa làm vừa nâng cấp” nhờ  vào các sự cố hay các yêu cầu dịch vụ chưa lường trước được. Hết tháng thứ 02, doanh nghiệp này đã xây dựng xong mô hình và bắt đầu thiết kế quy trình quản lý dịch vụ cũng như đưa ra các giải pháp tự động hóa.

Quá trình chuyển đổi sang đám mây được thực hiện trong vòng 06 tháng, giúp làm giảm hơn 35% chi phí IT và tăng gấp đôi hiệu suất. Công ty bảo hiểm này dự định sẽ tự động hóa đến 80% công việc của họ giúp giảm thêm được nhiều chi phí nữa cũng như nâng tầm chất lượng dịch vụ của họ hơn. Hiện tại, doanh nghiệp này đã xác định rõ lộ trình áp dụng điện toán đám mây trong tương lai.

“Luật chơi” của đám mây

Doanh nghiệp có thể áp dụng nhiều giải pháp – đã được chứng minh mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp tiên phong – hỗ trợ xây dựng hệ thống cơ sở hạ tầng mới:

  • Đánh giá hệ thống thông tin hiện tại. Trước khi bắt đầu phát triển hay chuyển qua hệ thống đám mây, bạn hãy đánh giá một cách công bình hệ thống thông tin hiện tại để xác định liệu rằng nó phù hợp với đám mây công cộng hay giải pháp dịch vụ phần mềm.
  • Lựa chọn cách tiếp cận quá trình chuyển đổi. Tập hợp tất cả các bên hữu quan để xác định liệu rằng doanh nghiệp bạn cần thiết phải chuyển đổi hay chỉ cần chuẩn bị sẵn sàng để chờ thời cơ thích hợp.
  • Kết nối mục tiêu kinh doanh với hệ thống công nghệ thông tin. Xây dựng một bộ tiêu chuẩn đánh giá kết quả phù hợp với các mục tiêu ngắn hạn cũng như dài hạn.
  • Đảm bảo cam kết. Đảm bảo các cam kết và đầu tư của ban quản trị cấp cao, đặc biệt là lãnh đạo tài chính – người nhất thiết phải ủng hộ việc chuyển đổi từ ngân sách sang vận hành và duy trì đầu tư.
  • Giải quyết vấn đề quản lý sự thay đổi. Mô hình vận hành tự động đòi hỏi nhiều chuyển đổi trong tư duy hệ thống công nghệ thông tin và thái độ đối với hệ thống công nghệ thông tin. Đầu tư vào cả quản lý sự thay đổi và phát triển các kĩ năng liên phòng ban trong hệ thống cơ sở vật chất, bảo mật, và môi trường ứng dụng.
  • Áp dụng KPIs mới. Do lường và tưởng thưởng nhóm công nghệ nhằm khuyến khích chuẩn hóa và tự động hóa là cần thiết.

Với quan điểm điện toán đám mây là khởi điểm để tự động hóa hệ thống thông tin, doanh nghiệp có thể đạt được nhiều/tất cả các lợi ích: quy mô, linh hoạt, hiệu quả, và tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, đó cũng chính là cách khả dĩ duy nhất để xây dựng năng lực tự động hóa và năng lực đám mây cho doanh nghiệp./.

Nguồn: Mckinsey, 04/2018

%d bloggers like this: