fbpx

THƯ VIỆN KIẾN THỨC

Chuyên mục

TIN XEM NHIỀU

27Feb

Mobile Apps STM rút bớt “ưu phiền” trong hoạt động vận tải

Công ty Manuchar Việt Nam (Manuchar) đã triển khai thành công giải pháp quản lý...

21Nov

Tối ưu hoá tồn kho

  Một phát biểu tối ưu hoá bao gồm hai thành phần - một chức...

10Nov

Hiệu ứng Bullwhip

Hiệu quả bullwhip trong quản lý chuỗi cung ứng là một tham chiếu đến sự...

08Nov

Tồn kho – Tiến thoái lưỡng nan

Cách đây vài năm tôi đã tổ chức một hội thảo cho ban điều hành...

08Nov

Phân tích khả năng sinh lợi của SKU

Phân tích khả năng sinh lợi của SKU bằng cách kết hợp doanh thu, giá...

Chi phí thấp nhờ giữ chân khách hàng

Mặt tích cực của dịch vụ khách hàng là sự hài lòng. Việc giữ chân khách hàng của bạn ít tốn kém hơn là đi kiếm một khách hàng mới. Thông thường, sẽ tốn gấp năm lần để có được một khách hàng mới so với cái bạn phải bỏ ra để duy trì một khách hàng hiện tại. Vì vậy, rất nhiều điều tôi nói ở đây cũng là làm thế nào để giữ khách hàng hiện tại của tôi hài lòng. Và kinh doanh với dịch vụ khách hàng, đây là nơi các chiến lược kinh doanh và chiến lược chuỗi cung ứng bắt đầu giao với nhau. Hoặc nên bắt đầu giao với nhau và hoạt động cùng nhau. Chúng không mâu thuẫn với nhau. Chúng có nghĩa vụ phải làm việc cùng nhau. Và logistics nhìn thấy chiến lược kinh doanh thông qua con mắt của điều được gọi là chính sách dịch vụ khách hàng.

%d bloggers like this: