fbpx

THƯ VIỆN KIẾN THỨC

Chuyên mục

TIN XEM NHIỀU

27Feb

Mobile Apps STM rút bớt “ưu phiền” trong hoạt động vận tải

Công ty Manuchar Việt Nam (Manuchar) đã triển khai thành công giải pháp quản lý...

21Nov

Tối ưu hoá tồn kho

  Một phát biểu tối ưu hoá bao gồm hai thành phần - một chức...

10Nov

Hiệu ứng Bullwhip

Hiệu quả bullwhip trong quản lý chuỗi cung ứng là một tham chiếu đến sự...

08Nov

Tồn kho – Tiến thoái lưỡng nan

Cách đây vài năm tôi đã tổ chức một hội thảo cho ban điều hành...

08Nov

Phân tích khả năng sinh lợi của SKU

Phân tích khả năng sinh lợi của SKU bằng cách kết hợp doanh thu, giá...

Cập nhật thông tin đơn hàng online

Giao tiếp về trạng thái đặt hàng cần chủ động khi có ngoại lệ đối với nội dung, thời gian, hoặc các điều khoản đã thỏa thuận khi nhập đơn hàng. Thông tin trạng thái đơn hàng cần được cập nhật theo thời gian thực và phải luôn sẵn sàng cho khách hàng / khách hàng cuối bằng điện thoại hoặc trên mạng. Nếu cần phải gọi điện thoại, việc liên lạc phải được hoàn thành bằng một cuộc gọi điện thoại và tốt nhất nên được thực hiện với một đại diện dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp hoặc thành viên của nhóm. Nhiều trang web của công ty đang được sử dụng để cho phép khách hàng theo dõi tình trạng đơn hàng của họ.

%d bloggers like this: