THƯ VIỆN KIẾN THỨC

Meta

Cập nhật thông tin đơn hàng online

Giao tiếp về trạng thái đặt hàng cần chủ động khi có ngoại lệ đối với nội dung, thời gian, hoặc các điều khoản đã thỏa thuận khi nhập đơn hàng. Thông tin trạng thái đơn hàng cần được cập nhật theo thời gian thực và phải luôn sẵn sàng cho khách hàng / khách hàng cuối bằng điện thoại hoặc trên mạng. Nếu cần phải gọi điện thoại, việc liên lạc phải được hoàn thành bằng một cuộc gọi điện thoại và tốt nhất nên được thực hiện với một đại diện dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp hoặc thành viên của nhóm. Nhiều trang web của công ty đang được sử dụng để cho phép khách hàng theo dõi tình trạng đơn hàng của họ.

Leave a Reply

Your email address will not be published.